よくあるご質問｜求人広告の掲載｜おてつだいネットワークス

ご利用方法（こちら）をご覧ください。

直接雇用なので、長期への引き抜きが可能です。
おてつだいネットワークスは短期の求人情報を掲載できる求人広告です。人材派遣とは異なり、直接雇用になりますので、気に入ったワーカー（働き手）がいれば直接声をかけて、長期の人材として雇い入れることが可能です。またその際の手数料なども発生いたしません。
募集から勤務開始までが最短30分！
GPS携帯の位置情報を活用し、近くにいてすぐに働ける会員にリアルタイムで求人情報をメール配信するため、30分や1時間といった短いリードタイムでの人材確保が可能です。当日の急な人材確保にもご利用いただけます。

おてつだいネットワークスでは、1日から最大5日までの短期アルバイトを採用する事を前提としており、長期アルバイトに限定した募集を掲載する事はお控えいただいております。
ただしワーカー（働き手）を短期採用し、働きぶりを見た上で本人と継続雇用を交渉する事は可能です。なおその場合も追加の料金等は発生いたしません。

Q04パソコン、携帯どちらでも利用できますか？

同一の利用者様としてご登録の場合、求人募集の登録、応募者の確認、採用など全ての操作がパソコン、携帯で連動してご利用いただけます。（パソコン、携帯電話は連動しています。）

Q05携帯で使う場合の対応機種を教えてください。

おてつだいネットワークス対応機種一覧（こちら）をご確認ください。

Q06応募はどれくらい期待できますか？

1回の募集につき平均で約11.3人の応募があります（2010年6月度実績）。ただし、この数字は30分前の超緊急な求人募集や最初の一人で採用完了してしまった場合なども含んだ平均応募数ですので、募集から採用までの時間が長くなればもっと多くの応募が期待できます。また応募獲得率は全国平均で 95% 以上になります。

Q07募集できる仕事の種類を教えてください。

現在、以下の職種での募集が可能です。

飲食店スタッフ / 宅配・デリバリースタッフ / 販売スタッフ / コンビニスタッフ / イベント運営スタッフ / 倉庫・工場内スタッフ / 引越スタッフ / 土木・建設スタッフ / 清掃作業スタッフ / 街頭配布・投函スタッフ / 事務・オペレータ / 登録説明会 / 介護スタッフ / アミューズメントスタッフ / ウェディング・宴会スタッフ) / 警備スタッフ / ドライバー / ガソリンスタンドスタッフ /配送スタッフ / 営業スタッフ / 受付・応対スタッフ / 講師 / 軽作業スタッフ/ 美容スタッフ / 家事代行スタッフ

上記の中に、該当する職種がない場合は、当社サポートセンター（こちら）までお問い合わせください。

Q08募集する職種での経験があるワーカーはどれくらいいますか？

おてつだいネットワークスではワーカー（働き手）のプロフィールを公開しており、業務経験を検索・確認する事が可能です。トップページにある「ワーカーの経歴アピール欄検索（こちら）」よりご確認ください。

Q09どの地域でも応募はありますか？

おてつだいネットワークスではこれまでの募集案件の応募数等を公開しており、貴社の地域における他社様の応募実績等も事前にご確認いただけます。トップページ＞職種で探す＞エリアで絞り込むでご確認ください。

Q10サービスの対応エリアを教えてください。

日本全国どこでもご利用いただけます。

Q11当日でも採用できるますか？

募集内容のメール配信を行ってから平均約9分で最初の応募が届きますので、当日数時間前の急な人員ニーズにも対応できます。

Q12どのような人がワーカーとして登録していますか？

ワーカー（働き手）属性・アンケート（こちら）をご確認ください。

Q13ワーカーは信用できますか？

ワーカーは携帯電話でのみ登録、応募することができます。携帯電話は加入時に必ず本人確認を行いますので、第三者へのなりすましは困難となります。また、過去のお仕事に対する他の依頼者からの評価やプロフィールなど、採用の可否を判断するための必要な情報を提供しています。
お仕事当日に現場で身分証明書の提示を求めることも可能ですので、必要に応じて募集原稿にその旨をご記載ください。
ただし、当サービスはそれぞれのワーカーの登録情報を保証するものではありませんので、お客様ご自身の判断にて採用をお願いします。

Q14料金体系について教えてください。

ご利用料金（こちら）をご確認ください。

Q15利用料の支払い方法について教えてください。

利用料の支払いは銀行振込（当月末締め）です。
サービスご利用後、お送りする請求書に記載された当社指定の銀行口座にお支払い期日までにお振り込みください。なお、振込手数料は貴社にご負担いただきます。あらかじめご了承願います。

Q16ワーカー（働き手）が欠勤した場合も請求されるのですか？

採用キャンセルされずに勤務開始時間を経過した募集は全て課金され、ご請求の対象です。しかし、万が一ワーカー（働き手）が欠勤した場合は、欠勤相応分のポイントを付与させていただきますので、必ず勤務終了時間から72時間以内に欠勤の評価をご入力ください。ワーカー（働き手）に確認のうえ手続きをさせていただきます。

Q17採用後にキャンセルした場合は料金はかかりますか？

採用キャンセルは請求の対象にはなりません。ただし欠勤の場合と同じく、当社より事実関係をワーカー（働き手）に確認させていただきます。

Q18新規で申し込む方法を教えてください。

ご利用方法（こちら）をご確認ください。

Q19すぐに使えますか？

状況によりますが、最短で当日から募集を開始いただけます。
まずは当社サポートセンター（こちら）までお問い合わせください。

Q20利用開始に必要なものはありますか？

ご利用申込書（法人または代表印にてご捺印）と、会社概要など所在や業種を確認できる書類が必要です。 WEB上で確認できる場合には、そのURLをご記入ください。書類の場合にはご利用申込書と一緒にお送りください。また、ご利用には、PCまたは携帯電話が必要です

Q21利用申込書の記入方法、送付方法について教えてください（印鑑の種類/郵送かFAXかなど）？

申込書の記入方法について不明な点がございましたら、当社サポートセンター（こちら）までお問い合わせください。
なお印鑑はシャチハタ不可、送付はFAXのみで問題ございません（郵送は不要です）。

Q22パスワードを忘てしまった場合はどうすればよいですか？

パスワードは入会確認メールに記載がありますので、そのメールが残っている場合はそちらをご確認ください。入会確認メールを紛失された場合は、依頼者様専用サイト（PC、携帯電話いずれも可）のトップページに「パスワードをお忘れの方」がございますので、そちらから再発行を行ってください。

Q23メールアドレスを変更したい場合はどうすればよいですか？

依頼者様専用サイト（ＰＣ、携帯電話いずれも可）のログイン後トップページに「管理・設定⇒メールアドレス変更」がございますので、そちらからメールアドレスの変更を行ってください。

Q24携帯電話の機種変更したところ、エラーになりました。

おてつだいネットワークスは携帯電話の固有情報を認証に使用しているため、機種変更を行うとサービスをご利用になれません。ただし、キャリア（携帯電話会社）が同じで、かつメールアドレスが変更されていない場合のみ以下の操作で変更手続きが可能になります。
携帯サイトトップページの「機種変更を行った方」リンクをクリックすると、メール送信画面が表示されますので、そのまま空メールを送信してください。その後、「機種変更手続き」のメールが返信されますので、そのメールに記載されているURLをクリックし、手続きは完了です。その際に携帯電話の情報を送信する旨のメッセージが表示されますので送信を行ってください。

※auおよびSoftBank、docomoのFOMAをご利用で、SIMカードを交換していない場合はログインが可能な場合もありますので一度ログインをお試しください。
※キャリア（携帯電話会社)を変更した場合、またはスマートフォンの機種変更をした場合は機種変更機能はご利用になれません。お手数ですが、当社サポートセンター（こちら）までご連絡ください。機種変更お手続きをさせていただきます。

Q25写真は登録しないといけないですか？

写真の登録は任意ですが、ワーカー（働き手）が仕事場所の様子などを確認でき、応募率を上げることもできますので、ご登録をお勧めしています。

Q26採用予定時刻について教えてください。

採用予定時刻とは、採用の決定時刻を自身で設定できる機能です。求人募集登録時に設定いただいた採用予定時刻の原則6時間前（夜間を除く）にメールが配信されます。
なお、採用予定時刻になりますと応募者がいても自動的に募集が終了となりますので、その前に採用を完了させてください。

Q27採用予定時刻の活用の仕方について教えてください。

例えば、来週の月曜9:00からのシフトを求人募集するとき、採用予定時刻を金曜日の18:00に設定すると、金曜日の12：00がメール配信時刻となりますので、金曜日の午後のうちに選考・採用を行なう事ができるようになります。事前に人員を確定する必要がある際などに有効です。

Q28夜間帯のメール配信停止について教えてください。

メール配信時刻が22：00から翌7：00にあたる場合は、配信を前倒しで実施いたします。
たとえば採用予定時刻が9：00であった場合は、夜間帯を除いた6時間前である、前日18：00にメールを配信いたします。
ただし、夜間帯に9：00の募集を登録した場合などは前倒しが不可能なため、即時メール配信を行ないます。

Q29どんな募集内容が効果的ですか（どんな募集に対し応募が多いですか）？

効果的な募集内容は業種や条件等により異なりますので、当社サポートセンター（こちら）までお気軽にご相談ください。豊富な募集実績を元に、実例をご紹介させていただきます。

Q30時給はどれぐらいが適正ですか？

一般的なアルバイトの時給と変わりません（各都道府県で定められている最低賃金を上回る必要があります）。ただし、例えば1時間以内に採用したい、大量のスタッフを雇いたいなどの条件がある場合には、通常よりも高く時給を設定すれば短時間で応募数が増える傾向にあります。またトップページ（こちら）に掲載している募集・応募実績を参考に、エリア・業種などに応じた時給の水準をご確認いただく事が可能です。
なお、当社サポートセンター（こちら）へお問い合わせいただけますと、業種やエリアに沿った適正時給をご説明させていただきます。

Q31時給、休憩、給与支払い方法等の募集内容は自由に決めていいですか？

労働基準法等、関連法規を順守していただければ、自由にお決めいただく事が可能です。ただし、当社にて募集内容が不適切と判断した場合には、募集の掲載を差し止めさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

Q32募集を代行してもらえないですか？

直接募集を代行することはできませんが、当社サービスはご自身で簡単かつ自由に募集できる点が特徴です。初回の募集や操作方法がわからないときなどは、当社サポートセンター（こちら）までお気軽にお問い合わせください。

Q33操作は簡単ですか？

サービスのご利用開始にあたっては当社サポートセンターから、操作方法や募集内容についてご説明させていただきます。2回目以降の操作は貴社のPCまたは携帯から約2,3分の操作で募集を出していただく事が可能です。

Q34希望する業務経験や性別・年齢を指定（限定）して募集することはできますか？

応募資格としてご希望の業務経験を指定（限定）する事は可能です。しかし、「経験者限定」ではなく「経験者歓迎」とすることにより、より多くのワーカー（働き手）からの応募が集まる傾向にあります。
なお性別や年齢を指定（限定）することは法律で禁止されておりますので、ご注意ください。

Q35面接はできますか？

募集いただく求人情報は原則として、短時間作業の即時勤務開始のアルバイトを想定しているため、面接を行うことはご遠慮いただいております。応募ワーカーの過去の評価情報・登録情報をご参照のうえ、採用・不採用をご判断ください。

Q36評価の基準について教えてください。

ワーカー（働き手）への評価は、勤務終了後に募集企業様のご判断で記入していただいております。
評価基準の目安として、以下を参考にしてください。

・

非常によい　：仕事に積極的に取り組み、十分な働きをした
・

よい　　　　　：与えられた仕事がしっかりできた
・

普通　　　　　：与えられた仕事をそれなりにこなす事ができた
・

悪い　　　　　：勤務態度や内容に問題があった
・

非常に悪い　：勤務態度や内容に著しい問題があった

Q37応募がたくさんあると対応が大変ではないですか？

ご対応が必要となるのは採用したワーカーだけで、不採用者に対応する手間はかかりません。ワーカーからの応募は、おてつだいネットワークスのシステムを通じメールで通知される仕組みとなり、一般の採用媒体のように、全ての応募者から電話やメールで直接貴社に応募連絡が入ることはございません。

Q38不採用者にはどのように連絡されるのですか？

あらかじめご設定いただく採用予定時刻を過ぎた場合、募集人数に採用人数が到達した場合には、採用したワーカー（働き手）を除いたその他の応募者に、採用に至らなかった旨が自動メールで通知されます。また、応募者一覧画面から「不採用」ボタンを押すことで、同様に不採用の旨をメールで通知することができます。

Q39採用後のワーカーとの連絡はどうしたらよいですか？

採用完了後にプロフィール画面に表示される電話番号・メールアドレスから、直接ワーカー本人と連絡をお取りください。

Q40採用後にキャンセルはできますか？

ワーカーを採用した場合は、原則そのワーカーを提示条件通り雇用してください。やむを得ない理由でキャンセルせざるを得ない場合は、必ず採用したワーカーへ直接連絡を取り、了承を得た上でキャンセルを行ってください。
万が一、採用後キャンセルする場合には、勤務開始時間の5分前までに行ってください。勤務開始時間を過ぎてからの採用後キャンセルは行うことができません。また、不当な理由や一方的な理由でのキャンセルは、ワーカーとのトラブルになる可能性がありますのでご注意ください。

Q41ワーカーとの雇用契約について教えてください。

貴社の直接雇用となりますので、貴社の一般のアルバイトと同様の手続きをしていただきます。雇用契約書の例文などは、以下をご確認下さい。
http://www2.mhlw.go.jp/info/download/youshiki.htm
当社は利用者の皆様とワーカーの雇用契約の締結に直接関与することができませんこと、あらかじめご了解願います。

Q42作業に必要なものを持ってきてもらいたい場合は、どうすればよいですか？

募集内容に持ち物を記載する欄がございますので、作業に必要なものをご記入ください。
なお、よく指定される持ち物としては下記がございます。

印鑑、本人確認書類（免許証等）、筆記用具、振込先が分かるもの／白Yシャツ、黒ズボン、黒靴／原付免許／履歴書、証明写真

Q43ワーカーが問題を起こした場合の責任について教えてください。

おてつだいネットワークスを利用して採用したワーカー（働き手）との契約は通常の求人広告と同様に、貴社による直接雇用契約となります。したがって貴社の雇用契約に沿ってワーカー本人とご相談ください。なお当社は求人広告の運営会社であり、貴社とワーカー（働き手）との間に問題が発生した場合でも、直接関与する事はできません。

Q44ワーカーへの給与は誰が払うのですか？

通常のアルバイトへの支払いと同様、貴社（募集企業様）からワーカー（働き手）に対し直接お支払いいただきます。

Q45ワーカーへの給与支払いを代行してもらうことはできないか？

当社で給与支払いを代行する事は法律上できません（労働基準法24条　給与支払いの5原則　直接払いの原則　に拠る）。

Q46交通費は必ず払う必要がありますか？

求人募集登録時に交通費を設定する項目がございますので、該当する金額を選択してください。
交通費なしを選択することもできます。

Q47源泉税、社会保険などの取り扱いについて教えてください。

短期雇用の場合、原則として源泉税徴収、社会保険加入の必要はありません。詳細は以下をご確認ください。

※採用時の留意点→労働条件の通知。通常のアルバイト雇用の場合と同様、雇用者は被雇用者に対し賃金や期間等、所定の労働条件について書面による提示が必要です。
※源泉所得税→短期なら通常適用なし。 2カ月以上継続して雇用することを予定しない短期雇用で、1日あたり給与所得が9,300円を下回る場合、所得税の源泉徴収は不要です(源泉徴収税日額表の丙欄適用)。
※社会保険(健康保険/厚生年金保険等)→短期なら通常適用なし。
原則として2カ月以内の期間を定めて使用される者、もしくは日々雇入れられる者の加入は不要です。
※労災保険→短期でも適用あり。事業者単位で加入し年間賃金総額に対する賦課となるため、直接雇用した場合には雇用期間に関わらず必ず適用されます。
※雇用保険→短期なら適用なし。原則として臨時・短期雇用者の加入は不要です。

Q48採用したワーカーを引き抜く事はできますか？

可能です。当社は派遣会社ではなく求人広告の運営会社であり、貴社に採用いただいたワーカー（働き手）が以後貴社で継続して勤務する事になった場合でも、特に追加料金等はいただきません。

Q49個人情報の取り扱いについて教えてください。

おてつだいネットワークスでは、株式会社おてつだいネットワークスの個人情報保護方針が適用されます。当社は個人情報の保護を社会的使命と考え、個人情報を安全かつ適切に取り扱い、その保護に努めます。なお、当社は一般財団法人日本情報経済社会推進協会が認定するプライバシーマーク認定事業者です。

Q50登録情報の取り扱いについて教えてください。

ご登録いただいた情報は利用規約に従い当社で適切に管理します。ワーカーに開示される場合は、以下の通りです。